Hier gehen die Bestellungen für Big Bag, Big Box und Sackware über unseren Kundenservice und das Online-Bestellportal MyReudink ein. Neben der Bulkware (lose Ware) liefern wir auch kleinere Mengen an Bio-Tierfutter an unsere Kunden. Während wir im Bulk (lose Futter) hauptsächlich für Schweine, Kühe und Hühner produzieren, sind es im Sackwarenlager vor allem Schafe, Ziegen und Pferde.
Gerrit und Ton sind dafür verantwortlich. Ihr Tag beginnt am Computer. Sie sehen sich die Bestellungen an, prüfen den Bestand und teilen dem Mixer mit, wie viel von welchem Produkt er braucht. "Nach dem Start verbringen wir ein paar Stunden damit, die Bestellungen vorzubereiten. Das heißt, wir falten Big Boxes und bereiten sie vor. Maschinen, einschließlich der Absackanlage, in Betrieb nehmen und richtig einrichten. Abfüllen der gewünschten Mengen. Alles richtig verpacken und mit dem richtigen Etikett verschließen. Das ist hauptsächlich Gabelstaplerarbeit. Wir halten den Vorrat in der Absackhalle und sorgen unter anderem dafür, dass die Anzahl der Säcke und Paletten ausreicht", sagt Ton.
Die Vorratshaltung ist wichtig, aber wegen der Haltbarkeit und des begrenzten Platzes für die Lagerung kann man nicht zu viel im Schuppen lagern. Die Bevorratung erfolgt in Sackware und auch in Big Bag. Außerdem gibt es saisonale Produkte und neue Produkte werden hinzugefügt. "Die Erfahrung lehrt uns, vorauszudenken. Wir können immer besser vorhersagen, was gebraucht wird", erklärt Ton. Im Lager befinden sich auch unsere Gras- und Kräutermischungen, Vitamine und Mineralien, aber Ton und Gerrit konzentrieren sich auf das Futter. "Die meiste Arbeit macht das Absacken. Gleichzeitig sehen wir, dass die Zahl der Aufträge für Big Boxes und Big Bags zunimmt."
Gerrit spricht über den Prozess der Erstellung der Bestellung: "Ab etwa 10 Uhr holen wir die Lieferscheine beim Kundendienst ab. Wir bereiten alles für die Abholung vor und kümmern uns um den papiernen Aufwand. Gelegentlich helfen wir auch Externen beim Verladen oder bringen die Produkte selbst zum Kunden." Sobald die Bestellung weg ist, wird dies in den Unterlagen aufgenommen. Gerrit und Ton prüfen auch die Rechnungen selbst.
